Por Diego de Carvalho, vicepresidente de NürnbergMesse Brasil
En un escenario de negocios en constante evolución, los eventos surgen como herramientas estratégicas para conectar, innovar y, en consecuencia, expandir los negocios, esto en la visión de las empresas que encuentran en la modalidad una extensión de sus propósitos comerciales. Sin embargo, mantenerse firme en el camino no es una tarea fácil y es fundamental explorar nuevos enfoques para aprovechar las reuniones corporativas.
Existen pilares que moldean la excelencia dentro del segmento, y el enfoque ESG (Ambiental, Social y Gobernanza) es uno de ellos. La sigla gana cada vez más relevancia en Brasil, ya que el país es el cuarto mayor productor de residuos del planeta. Por ello, las empresas promotoras han buscado incorporar y fomentar prácticas sostenibles en todos los aspectos de sus reuniones, desde la selección de ubicaciones ecológicas hasta la gestión responsable de los residuos generados en sus maratones. Iniciativas que deberían aumentar en los próximos años.
Hoy en día, integrar la sustentabilidad en eventos no solo demuestra responsabilidad corporativa, sino que también atrae visitantes conscientes, que son una parte importante de los consumidores brasileños, según una encuesta realizada por la Asociación de Supermercados de São Paulo (APAS), que indica que el 95% de la población prioriza productos y servicios de empresas que invierten en prácticas sustentables.
Pero las demandas de los consumidores van más allá y nos abren espacio para hablar de otro pilar: la tecnología. Paralelamente al apoyo a la generación de recursos verdes, las tendencias que se espera que dominen el sector en 2024 reflejan los avances en el universo digital y las cambiantes expectativas de los visitantes.
Entre las aplicaciones tecnológicas que deberían dinamizar los eventos se encuentran el uso de la realidad virtual y aumentada (VR/AR) para crear experiencias inmersivas e interactivas; el uso de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático para personalizar experiencias, incluyendo la promoción de asistentes virtuales inteligentes para ayudar a navegar eventos; inversión en Análisis Avanzado de Datos, para recopilar información esencial durante y después de los eventos, y así optimizar futuras reuniones; y la implementación de la conectividad 5G, para garantizar conexiones a internet más rápidas y mejorar la experiencia digital, así como la propagación de contenidos en tiempo real.
La tecnología, sin embargo, sigue ayudando en otro pilar que cada vez cobra más fuerza en el sector: la realización de reuniones personalizadas. El uso del streaming y otras inteligencias digitales puede ampliar el alcance, así como la calidad de los servicios ofrecidos por el segmento.
Convenciones, conferencias, congresos, roadshows, seminarios y mesas redondas son algunas de las opciones más oportunas para el uso de las tecnologías. Los formatos permiten a las empresas tener soluciones a medida para alcanzar sus objetivos, ya sea en el área de marketing, promoción de contenidos, publicidad de productos u oferta de servicios.
Estas tendencias, entre otras, estimulan el crecimiento del sector. Por eso es importante vigilarlos. Al fin y al cabo, ya sea para fortalecer la marca o con otro fin comercial, las empresas de este ámbito –me refiero a promotores y clientes– tienen el mismo objetivo: mejorar la experiencia de los participantes y la eficiencia de los eventos que promueven.
